Qualité des processus

L'atteinte de vos objectifs d'affaires passe par la mise en place, l'optimisation et l'organisation de vos méthodes de travail.  

Notre méthodologie, directement arrimée aux meilleures pratiques du marché, vous permettra de réaliser des gains importants en matière d'efficience, efficacité et qualité de vos méthodes, ayant un effet bénéfique direct sur votre productivité.

Notre offre de service vous offre une solution clé en main en matière de qualité des processus:

Gestion de processus d'affaires et opérationnels
  • Conception et opérationnalisation de processus
  • Documentation (cartographies, gabarits, normes, standards, procédures, etc)
  • Optimisation de processus
  • Réingénierie de processus
  • Audit sur les processus
Collecte des besoins d’affaires et spécifications 
  • Clients Affaires et/ou TI
  • Interne et/ou externe
Ateliers de travail
  • Préparation, coordination et animation des séances de travail
  • Groupes de toutes envergures, multisectoriels, multidisciplinaires, etc.
  • Techniques spécialisées en gestion d'atelier

Ressources certifiées: ITIL

Approches préconisées: Business Process Modeling Notation (BPMN), décisions collectives, Delphi, brainstorming, groupe nominal